Esta Política de Privacidade descreve como a Eletrônica Colorsom ("Colorsom", "nós") trata os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar o site, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados é a ELETRÔNICA COLORSOM LTDA (nome fantasia Eletrônica Colorsom), inscrita no CNPJ sob o nº 21.306.816/0001-18, estabelecida em Av. Guilherme Ferreira, 770 — São Benedito, Uberaba-MG. Canais de contato para assuntos de privacidade:
- WhatsApp / telefone: (34) 3333-2520
- E-mail: contato@colorsom.com.br
2. Quais dados coletamos
Este é um site institucional: não há cadastro, login, área restrita nem formulário de coleta de dados. Em razão disso, o tratamento de dados pessoais é mínimo e se limita a:
- Dados técnicos de navegação gerados automaticamente pelo servidor de hospedagem (como endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e data e hora de acesso), usados para segurança e funcionamento do site.
- Cookies estritamente necessários, descritos no item 4.
- Dados que você decide nos enviar ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp (nome, telefone e informações sobre o aparelho/defeito). Esse contato ocorre no aplicativo WhatsApp, operado pela Meta, e está sujeito também à política de privacidade da Meta.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
Tratamos dados apenas para finalidades legítimas e específicas, com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD (art. 7º):
- Funcionamento, segurança e melhoria do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Atendimento e elaboração de orçamentos solicitados por você via WhatsApp — execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de assistência técnica (art. 7º, II).
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Atualmente utilizamos somente cookies estritamente necessários, incluindo o registro da sua preferência sobre este aviso de cookies. Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento de comportamento ou ferramentas de analytics de terceiros.
Caso, no futuro, passemos a utilizar cookies não essenciais (por exemplo, de análise de audiência), eles só serão ativados mediante o seu consentimento, que poderá ser concedido ou recusado no banner exibido ao acessar o site e revogado a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos e não cedemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Provedor de hospedagem do site, que processa os dados técnicos de navegação por nossa conta (operador).
- WhatsApp / Meta, quando você opta por nos contatar por esse canal.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Nosso provedor de hospedagem pode armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sejam adotadas salvaguardas compatíveis com o nível de proteção previsto na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais. Registros de contato de atendimento podem ser conservados pelo período necessário à prestação do serviço e à defesa de eventuais direitos.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp (34) 3333-2520 ou pelo e-mail contato@colorsom.com.br. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas.
10. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Eventual contato deve ser feito por um responsável legal.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.
12. Foro e legislação aplicável
Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a LGPD e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Veja também nossos Termos de Uso.